服务预约
通过电话（400-1789-498或400-8381-255）或在线客服预约。提供基本信息、检测项目、期望时间。客服会确认预约并发送注意事项。
样本采集方式
1. 到点采样：地址为江苏省南京市建邺区江东中路355号，有专业护士指导。2. 上门采样：部分项目可安排工作人员上门，适合行动不便者。3. 自行采样邮寄：按指导采集样本后寄送，提供免费采样包。
检测流程
样本接收后，实验室进行登记、提取、检测、数据分析。亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测约2-6周。检测过程符合CNAS/CMA质量体系。
报告获取
报告完成后，电话或短信通知。可通过微信、邮件或自取获取。报告为PDF格式，加密发送。如需纸质版，可邮寄。
报告解读
提供免费报告解读服务。遗传咨询师会电话或面对面解读，解释结果含义，提供健康建议。解读后如有疑问，可再次咨询。
隐私与服务保障
全程隐私保护，样本编码管理。检测结果仅限本人获取。如对结果有异议，可申请复检（需符合条件）。服务电话工作时间畅通。
- 预约后如需改期，提前告知。
- 邮寄样本请使用指定快递，并保留底单。
- 保持电话畅通，以便实验室联系。
南京建邺本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。